أعلنت وزارة النقل عن إستحداث خلية يقظة على مستوى مصالحها و وضعها حيز الخدمة للتكفل بمتابعة و معالجة تظلمات و إنشغالات المواطنين المتعلقة بالسفر من و إلى الجزائر و ذلك تنفيذا لتعليمات رئيس الجمهورية السيد “عبد المجيد تبون ” .
و يأتي ذلك في إطار تحسين الخدمة العمومية و التكفل بالصعوبات الخاصة بإقتناء التذاكر و متابعة إنشغالات المواطنين المتعلقة بالسفر لتتولى تسجيل و معالجة تظلماتهم و شكاويهم.
و هذا و أفادت وزارة النقل أنه على المواطنين المعنيين تسجيل شكاويهم عن طريق العنوان الإلكتروني: celluledeveille@mt.gov.dz كما يمكنهم الإتصال عن طريق الهاتف على الرقم التالي: 23.05.93.42 (213+)
مع أن البريد الإلكتروني و رقم الهاتف يعمل بصفة منتظمة 24/24 ساعة و على مدار أيام الأسبوع .
و هذا كما أولت وزارة النقل إهتماما كبيراً بقسم شؤون المواطنين و شعبه المنتشرة في كافة تشكيلاتها للنظر في الشكاوى المقدمة من قبل المواطنين و إتخاذ القرارات المناسبة .
